ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО
ДЛЯ ВАС

Ваше участие в опросах, разработанных CXAA, может стать началом реформ.

Присоединяйтесь к нам

Для этих реформ, просто

соглашаетесь

Evaluate real customer touchpoints, interface usability, and service journeys to drive practical enhancements.

Удовлетворённость клиента (Customer Satisfaction, CSAT)
Оценка затраченных усилий клиента (Customer Effort Score, CES)
Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score, NPS) - вероятность рекомендовать другим

Experience frontline services first-hand, document service quality, and provide unbiased recommendations.

key_areas_feedback

Очереди

Лишние SMS-сообщения

Плохое обслуживание

Технические сбои в цифровых решениях

Дополнительные платежи

Принять участие в мероприятиях, организованных Ассоциацией клиентского опыта Армении

Быть первым, кто использует новейшие цифровые решения, и предоставлять обратную связь о них

Получать индивидуальные предложения по профессиональным тренингам, коучингу и психологическому консультированию

Воспользоваться персональными предложениями в сфере телекоммуникаций, туризма и другими интересными предложениями

Получить Сертификат участия